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提高殡葬服务质量,社会满意率不断提高。

2018-06-04 18:01

提高殡葬服务质量,社会满意率不断提高。
 
 
 
一是加强职责制度揭露公示,自动承受群众监督。殡仪馆在事务揭露栏中将服务流程、工作人员信息、工作人员岗位职责等进行揭露公示,便利家族处理丧事事务。
 
 
二是展开“一对一”服务,满意群众需求。导办员全程盯梢引导,奉告家族馆内的服务项目、服务流程、收费情况,以及处理丧事所需的各种证明手续等。
 
 
三是揭露殡葬用品和服务项目价格,让丧家挑选服务项目。殡仪馆将各项费用规范印制上墙。
 
 
四是加快硬件设备建设,提高治丧服务功用。尽力打造一个功用齐全、绿色环保、漂亮舒适、服务人性化的治丧环境。
 
 
五是展开满意度调查,提高服务质量。


     

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