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四项殡葬服务行动举措,提升殡葬服务质量

2018-06-04 17:12

四项殡葬服务行动举措,旨在不断提升该处殡葬服务质量,推动殡葬作业科学发展。
 
 
一是严厉作业制度。在咨询招待、接运消毒、悼念离别、遗体火化和骨灰存放等首要作业环节,结合规范化建造,进一步完善各类操作规程、岗位责任制、作业制度,严厉实施挂牌服务,确保各岗位操作规范,程序谨慎。
 
二是推广多元化服务。针对不同的消费层次和消费需求,灵敏开展规范不等、形式多样的个性化服务项目,供给上门服务、预定服务、“一站式”服务,给大众供给便民、利民、惠民的多元化服务。
三是加大政务揭露力度。健全殡葬政务和业务揭露制度,经过揭露栏、民政信息网等平台,全面揭露殡葬法律法规和政策,服务项目的质量规范、收费规范和根据,组织机构、作业制度、就事程序、揭露许诺,殡仪馆改建项目进展状况等,使大众能全面了解殡葬政务和业务信息。
 
四是强化监督查看制度。树立常态化监督查看机制,加大监督查看频率和力度。对作业人员恪守作业纪律、服务态度、服务质量和作业效率等状况进行监督查看。


     

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