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进一步提高殡仪服务水平,受到了广阔殡仪服务

2018-06-04 17:02

     进一步提高殡仪服务水平,受到了广阔殡仪服务目标的普遍好评。
 
   一、严厉日常管理准则。拟定完善殡仪馆管理准则,着力强化干部职工考勤、学习、奖惩等各项准则,逐步形成了“靠准则管人、按准则办事”的管理机制;坚持领导带班巡查督导,及时和谐处理相关业务,落实岗位责任制,推进了内部管理的规范化、标准化和准则化。
 
     二、完善殡仪服务设备。对丧户休息厅、吊唁厅、火化车间等殡仪设备进行装饰改造,进步殡仪服务功率和质量;​
 
   三、落实便民惠民办法。经过火化技术革新和加强职工训练,缩短尸身接运和火化时刻,进步了服务功率;推广优惠政策,每年为60余名城乡低保、乡村五保、乡镇“三无”等8类特别集体遗体接运、存放、消毒、火化、骨灰盒等根本殡葬服务费用,得到了广阔群众的共同必定。
 
   四、推广服务质量反应卡。反应卡从外勤接运、驾驶员、服务大厅、服务部、火化班、骨灰存放人员的服务态度等6个方面进行测评,定时反应的状况收集整理,及时进行剖析整改,不断创新殡仪服务内容和方法,提高服务质量。
   五、深化职业风格建造。增强为民服务、为丧属服务认识,要点抓好接尸、火化、收费、骨灰存放等要点岗位职责落实,坚决根绝断岗、收受“红包”、索要物品、态度恶劣等行为;加强殡仪服务各个岗位的监管,按捺殡葬服务和丧葬用品价格;实施职工一致着装,树立了民政窗口良好形象。


     

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